Las preguntas que más nos hacen.

Sí, en español natural y profesional. Aria detecta automáticamente el idioma del paciente y responde en el mismo. Para consultorios en California atendiendo a la comunidad hispana, esto suele ser la razón principal por la que eligen Aria sobre otros recepcionistas de IA.

La mayoría no, sobre todo en llamadas cortas (agendar, cancelar, reagendar, verificar seguro). En llamadas más largas o más complejas, algunos pacientes sí notan algo distinto — pero la mayoría reportan que es 'mejor que el contestador' y 'más rápido que esperar'. Lo importante es que el trabajo se hace, no que sea indistinguible.

Aria escala la llamada según las reglas que usted configura: puede transferirla a su recepción durante el horario, dejar mensaje de voz, o agendar una llamada de regreso por SMS. Nunca cuelga sin resolver.

Hoy mismo, Aria tiene integración completa de doble vía con Open Dental. Para Dentrix, Eaglesoft, Curve, Carestream y Practice-Web la integración profunda está en desarrollo durante 2026 — pero la voz, el chat y la verificación de seguros funcionan desde el primer día sin importar el PMS.

Sí. Aria recopila el nombre de la aseguradora, ID del miembro, fecha de nacimiento y relación con el suscriptor, y consulta la elegibilidad en tiempo real con más de 3,400 aseguradoras vía Stedi. Lee el deducible, coaseguro y máximo restante al paciente antes de que cuelgue.

Sí. Firmamos el Business Associate Agreement (BAA), encriptamos toda la información protegida del paciente (PHI) en reposo con AES-256-GCM, y trabajamos solo con proveedores de IA que tienen sus propios BAA con nosotros. Vea la página de seguridad para más detalles.

$499/mes por consultorio para el plan estándar (llamadas, chat, SMS y verificación de seguros ilimitados). No hay costo de instalación. No hay contrato anual. Cancele cuando quiera con 30 días de aviso.

Para voz + chat + verificación de seguros: 48 horas. Para integración profunda con Open Dental: de 5 a 10 días hábiles. Para integraciones con otros PMS: depende del nivel de profundidad — la integración básica de voz funciona desde el primer día.

Cancela con 30 días de aviso. Le entregamos todas sus grabaciones, transcripciones, perfiles de pacientes y datos de citas en formato de hoja de cálculo, sin cargo. Su número telefónico también es portable de regreso a su antiguo proveedor.

Tiene un gerente de cuenta dedicado. Respuesta en menos de 24 horas en días hábiles para cualquier tema. Para problemas críticos en producción (P1) la respuesta es en menos de 1 hora.

Sí. Aria evalúa la urgencia (nivel de dolor, duración, hinchazón, fiebre, tratamiento previo), y según las reglas que usted configure, agenda en la primera cita disponible, transfiere al doctor de guardia, o envía un SMS de seguimiento.

Sí. Cada llamada se graba, transcribe y aparece en su panel de control. Puede reproducir cualquier llamada, leer la transcripción, y ver qué decisiones tomó Aria (qué cita reservó, qué seguro verificó, etc.).

No. Es un precio fijo mensual. Las llamadas, chats, SMS y verificaciones son ilimitadas dentro del plan estándar.

Sí. Nuestro primer cliente con integración completa de Open Dental es Wiz Kids Dental & Orthodontics en el sur de California. Tenemos referencias disponibles a petición durante la demo.

Si el paciente pide específicamente hablar con una persona, Aria transfiere la llamada a su recepción durante el horario, o agenda una llamada de regreso por SMS si es después del horario. Nunca insiste en seguir hablando.